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三星新Note 7仍曝出事故 美国运营商同意二次换机
新闻来源:新闻资讯发布时间:2016-10-10 13:03我有话说(0)

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  美国多家移动运营商周五表示,将允许三星 Galaxy Note 7 用户二次换机。这表明,即使三星已对第一批 Note 7 进行了召回处理,但用户对于 Note 7 的起火风险仍感到担忧。

  本周,在从美国路易斯维尔起飞的西南航空公司航班上,一部三星 Note 7 出现了发热冒烟现象。航空公司和三星都没有确认,发生事故的手机具体是什么型号。

  Verizon 发言人表示,在了解到西南航空公司航班上的事故之后,已决定允许用户再次更换手机。该发言人表示:“我们希望确保,对设备安全感到担忧的用户可以更换。”

  三星发言人则表示:“我们继续快速行动,调查报告中的事件,判断原因,并将尽快分享我们的结论。在近期报告引发关于已更换 Note 7 的质疑之后,我们知道运营商和用户一定会有所担忧。”

  由于电池存在起火风险,三星上月宣布在美国召回 100 万部 Note 7。

  本周西南航空公司航班上发生的事故令外界开始质疑三星召回的效果。如果这部手机被确认是已更换过的新手机,安装了与之前不同的电池,那么外界将会怀疑,三星的召回是否真的解决了问题。

  授权之前召回的美国消费者产品安全委员会表示,正在对最新事故展开调查。“判断确切型号是我们对路易斯维尔事故开放、主动调查的一部分。”

  本周四,该委员会从路易斯维尔消防部门处拿到了这部手机。该部门的一名负责人凯文·弗莱切(Kevin Fletcher)表示:“在我供职的 17 年时间里,这是首次发生这样的事故。”

  弗莱切表示,过热导致的破坏抹掉了手机背面的型号信息,不过三星的标志仍然清晰可见。在将手机交给消费者产品安全委员会之前,消防部门尚未对手机型号进行检查。

  Sprint 表示,正在与三星合作,“更好地了解近期对已更换 Note 7 的担忧”。

  T-Mobile 美国和 AT&T则表示,正在与希望将 Note 7 更换为其他手机的用户展开沟通。

  T-Mobile 美国发言人表示:“自召回启动以来,我们一直密切关注事态的发展。我们正与三星保持持续沟通,了解他们的流程。”

  三星表示,在正式召回启动之前,美国用户已退回了 13 万部受影响的 Note 7。截止上月末,通过自愿召回计划,约一半的需召回手机已完成了更换。

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